Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

L'Atelier du Cheveux (The Barbernation)
SAS au capital de 1 000 € — RCS Paris 989 091 004
28 Boulevard Poissonnière, 75009 Paris
Tél : +33 6 95 39 36 28 — Email : contact@thebarbernation.fr

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services réalisées par The Barbernation, notamment :

• Diagnostic capillaire
• Pose et entretien de complément capillaire
• Coupe, coiffure et rasage
• Taille de barbe
• Vente de produits capillaires et d'entretien

Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC sur le site et en salon. Ils peuvent être modifiés à tout moment ; les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la prestation. Aucune TVA n'est applicable si The Barbernation est sous le régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) ; dans le cas contraire, la TVA applicable est celle en vigueur au jour de la prestation.

4. Prise de rendez-vous et confirmation

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, WhatsApp ou via le formulaire en ligne. La réservation est confirmée dès réception d'un message de confirmation de notre part. En cas de non-présentation sans annulation préalable, The Barbernation se réserve le droit de facturer des frais d'annulation ou de refuser les prochaines réservations.

5. Annulation et report

• Annulation plus de 24h avant : sans frais
• Annulation entre 24h et 2h avant : 50 % du montant de la prestation peut être dû
• No-show (absence sans prévenir) : la totalité du montant de la prestation peut être facturée

Pour les commandes de compléments capillaires sur mesure, aucune annulation n'est possible une fois la commande passée auprès du fournisseur.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en salon, comptant à l'issue de la prestation, par :
espèces, carte bancaire, virement ou PayPal (selon disponibilité).

Pour les compléments capillaires sur mesure, un acompte de 50 % est demandé à la commande, le solde étant dû à la pose.

7. Résultats et garanties

The Barbernation s'engage à réaliser les prestations avec tout le soin et le professionnalisme requis. Les résultats présentés sur le site sont réels mais à titre illustratif uniquement ; ils peuvent varier selon la morphologie, les caractéristiques capillaires et le mode de vie du client.

En cas d'insatisfaction, le client est invité à se manifester dans les 48 heures suivant la prestation afin qu'une solution amiable puisse être recherchée (retouche gratuite, bon d'achat).

8. Responsabilité

The Barbernation ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits d'entretien vendus ou d'un non-respect des conseils d'entretien fournis après la pose.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le client peut recourir à un médiateur de la consommation agréé. Les tribunaux de Paris seront compétents en dernier recours.